Citibank Online-Banking erzielt Bestnote

Die Citibank belegt mit ihrem Internetangebot in Deutschland und Europa Spitzenplätze. Jüngste Auzeichnung ist ihre Wahl zur "Besten Internet Bank Europas" durch das renommierte Finanzmedium "Global Finance".

Bei der Wahl zu den "Besten Internet-Banken der Welt" wurde die Citibank in der ersten Runde in 17 europäischen Ländern als "Best Consumer Internet Bank" ausgezeichnet. Die September- Ausgabe des Magazins widmet sich ausführlich den Ergebnissen der Wahl und betont die zunehmende Wichtigkeit eines umfassenden Internetservices für das Privatkundengeschäft der Banken. Vor allem unter den Gesichtspunkten Servicestrategie, Nutzerfreundlichkeit, Funktionalität und Produktvielfalt überzeugte die Bank mit ihren europäischen Web-Auftritten. "Diese Auszeichnung ist eine hervorragende Ausgangsposition für die Wahl der weltbesten Internet Bank durch Global Finance im Dezember", sagt Shashi Bhat, Director Online Banking der Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA.

Die Citibank verzahnt im Rahmen ihrer Multikanal-Strategie Filial- und Directbanking immer stärker miteinander. Dabei geht das Düsseldorfer Institut auch für die Branche neue und ungewöhnliche
Wege. Eine aktuelles Beispiel ist der im Frühjahr gestartete Citibank Online Dialog: Hier werden Kunden und Interessenten von einem persönlichen Betreuer live durch das Angebot der Citibank
geführt. Der Kundenbetreuer ist dabei per Videostream sichtbar. Über Mikrofon können sich User mit dem Kundenbetreuer live unterhalten. Der Zuspruch zum Citibank Online Dialog hat bisher alle Erwartungen übertroffen", sagt Bhat.

Pressemitteilung Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA vom 27.09.2005