Bürger misstrauen Banken und Versicherungen

Die Bürger misstrauen Banken immer mehr - es sei denn, es ist die eigene. Zu diesem Ergebnis kommt eine am Dienstag veröffentlichte Umfrage der GfK-Marktforschung in Nürnberg. Demnach haben nur noch 17 Prozent aller Befragten volles Vertrauen in die Banken allgemein. Bei den Versicherungen sind es sogar nur 13 Prozent.

Der eigenen Bank trauen immerhin noch 60 Prozent und den Versicherungen 40 Prozent der Bürger. Insgesamt sei aber eine deutliche Grundskepsis gegenüber dem Banken- und Versicherungssystem vorhanden.

Um verlorenes Vertrauen in das gesamte System wieder aufzubauen müssen laut GfK Eigenschaften wie Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit, Sicherheit und Fairness den Kunden gegenüber eine wichtige Rolle einnehmen. Den Marktforschern zufolge sehen die Kunden derzeit bei Banken und Versicherungen zudem nur wenige attraktive, auf sie zugeschnittene Angebote. Das liege nicht nur an den historisch niedrigen Sparzinsen, sondern auch daran, dass die Bedürfnisse der Kunden vielfach nicht beachtet würden.

Quelle: premiumpresse