Huawei präsentiert Bankomat der Zukunft

Huawei präsentiert Bankomat der Zukunft

Huawei, einer der weltweit führenden Hersteller von Telekommunikationslösungen, steigt in Österreich als Infrastruktur-Anbieter in das Bankensegment ein. Erstmals wurde in Österreich nun ein innovativer Bankomat präsentiert, welcher durch zahlreiche vernetzte Zusatzservices, wie die Verbindung mit dem jeweiligen Kundenberater via Video-Telefonie, zur virtuellen Bankfiliale wird.

Der österreichische Bankenverband prognostizierte zuletzt eine Schließungswelle von Bankfilialen in Österreich. Fast die Hälfte aller Filialen könnte in den nächsten fünf bis zehn Jahren geschlossen werden. Um dennoch ein hohes Kundenservice zu bieten, werden viele Banken in virtuelle Bankfilialen und eine neue Generation von Bankomaten investieren. Huawei präsentierte nun solche Bankomaten, "Virtual Teller Machines" (VTM) genannt, erstmals in Österreich.

"Mit der VTM-Technologie ermöglichen wir Dienstleistungen, die bisher nur in geöffneten Bankfilialen möglich waren. Dadurch bleibt die Grundversorgung auch in Regionen erhalten, die von einer Filialschließung betroffen sind", so Jay Peng, Managing Director, Huawei Austria.

Die Bankfiliale von morgen - rund um die Uhr geöffnet

Bei den VTM-Geräten von Huawei handelt es sich daher nicht um einen klassischen Bankomaten. Die Automaten sind dank der innovativen Software-Lösung mit einem Call Center verbunden, wodurch Bankkunden unabhängig von Öffnungszeiten mit einem persönlichen Bankberater durch Video-Telefonie in Kontakt treten können. Der persönliche Kontakt mit Bankberatern nach Büroschluss ist nur einer der Vorteile der neuen Technologie. Auch alle weiteren Bankgeschäfte können nun rund um die Uhr getätigt werden.

Mit dem Einsatz der VTM-Geräte können beispielsweise unterschriebene Dokumente eingescannt und dem Bankmitarbeiter während des Live-Gesprächs übermittelt werden. Dadurch muss der Konsument seine persönlichen Bankdokumente in Zukunft nicht mehr während der vorgegebenen Öffnungszeiten in die Filiale bringen. Der eingebaute Fingerprint Sensor gewährt den Bankkunden maximale Sicherheit und kann auf Wunsch die Eingabe des PIN-Codes ersetzen.

Ein weiteres Highlight der VTM-Geräte ist der integrierte Kartendrucker. Sollte ein Kunde eine neue Bankomat- oder Kreditkarte benötigen, wird diese in nur wenigen Minuten direkt vom Automaten ausgedruckt. Diese Funktionen bedeuten eine wichtige Ergänzung zum bisherigen Online-Banking, da nun Services wahrgenommen werden können, welche via Internet bisher nicht möglich waren.

"In Europa sind die VTM-Geräte bereits in Deutschland, Polen und Tschechien erfolgreich im Einsatz. Nun wollen wir auch den österreichischen Banken unsere innovativen Software-Lösungen anbieten. Die Geräte sind bereit und können von jeder Bank bestellt werden. Natürlich bieten wir den Banken auch Schulungen und Trainings für einen effizienten Einsatz der Geräte an", so Kevin Ng, Vice President Financial Services Industry, Huawei Technologies Ltd.

Quelle: www.huawei.com/Catharina Rieder