Teleshopping-Kunden bevorzugen kurze Videos auf Webportalen

Teleshopping-Kunden bevorzugen kurze Videos auf Einkaufsportalen. Das belegt eine Untersuchung der Fachhochschule Düsseldorf, die in Kooperation mit Marktführer QVC Deutschland erstellt wurde.

Kurze Videos auf Shopping-Sites mit einer Länge von ca. 1,30 Minuten werden von Online-Nutzern signifikant positiver beurteilt als lange Videos von rund sechs Minuten. Nach durchschnittlich 48 Prozent der Gesamtdauer nimmt die Aufmerksamkeit auf den Videoinhalt deutlich ab, so das Ergebnis der im Usability Labor des Forschungsschwer-punktes Kommunikationsforschung der FH Düsseldorf entstandenen Untersuchung.

Die Forschungsergebnisse lassen auch Rückschlüsse zu, dass Foto-Icons für Videos von den Online-Nutzern besser verstanden werden als reine Textlinks. Die meisten Probanden waren dabei der Meinung, dass die Videos im QVC-Online-Shop verständlich und informativ sind.

Dr. Olga Rabrenovic, Senior Managerin eCommerce bei QVC Deutschland: "Durch die Untersuchungsergebnisse können wir unsere Website noch besser auf die Präferenzen unserer Kunden ausrichten. Das Teleshopping-Programm von QVC wird bundesweit 24 Stunden lang live ausgestrahlt. Deshalb ist die Einbindung von Bewegtbildern im Online-Shop für uns ein zentraler Wettbewerbsvorteil."

Fünf Monate hat Jakob Kwiatkowski, Absolvent des Master-Studiengangs Kommunikations-, Multimedia- und Marktmanagement an der "Web-Usability-Analyse von Varianten einer Video-Präsentation auf einer Teleshopping Website" gearbeitet.

Quelle: QVC Deutschland