VRR-App erhält ab April integrierten Ticketshop

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Der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr will seine App "Companion" nutzerfreundlicher machen. Tarif-Vorstand José Luis Castrillo sagte der in Düsseldorf erscheinenden "Rheinischen Post": "Wir bringen Anfang bis Mitte April eine neue Version der App auf den Markt, die wir jetzt über 18 Monate entwickelt haben." Das Design sei viel schlanker gestaltet - die antiquierte Datenbank-Anmutung, die viele Kunden verwirrend fanden, verschwinde. "Die Hauptneuerung ist aber, dass wir den Ticketshop integrieren. Bislang benötigen Sie zwei Apps, die Handy-Ticket-App und die VRR-App. Das gibt es künftig aus einem Guss", so Castrillo.

Bis Ende Mai solle zudem für die Stammkunden ein Tarifcheck eingeführt werden. "Die App signalisiert dann, wenn sich die Kunden außerhalb des Gültigkeitsbereiches ihres Tickets bewegen wollen. Das Zusatzticket kann dann gleich hinzugebucht werden", sagte der für Tarife und Digitalisierung zuständige VRR-Vorstand.

Castrillo kündigte zudem an, die Datenqualität zu verbessern. "80 Prozent aller Fahrzeuge werden heute in Echtzeit erfasst. Das wollen wir ausbauen." Auch bei Störungen und Baustellen müsse der VRR dem Kunden in Echtzeit mitteilen können, wenn er betroffen sei. "Langfristig muss es auch möglich sein, dass der Kunde per Ampelsystem in der App angezeigt bekommt, ob eine Rolltreppe und ein Aufzug in einer Station funktioniert." Bislang seien allerdings erst 50 Prozent der Stationen mit entsprechenden Systemen ausgerüstet.

Quelle: Rheinische Post (ots)