Nicht nur, dass sie beim Kampf zwischen HD-DVD und Blu-ray viel Forscherkapazität und Geld verschwendeten, sie nahmen auch keine Rücksicht auf ihr größtes Kapital: ihre Kunden. Diese wurden nach Strich und Faden verunsichert. Aber das passt ins Bild. Viele Konsumelektronik-Hersteller und -Anbieter sind bekannt dafür, dass sie rabiat mit den Verbrauchern umgehen. Alle paar Monate kommen neue Geräte heraus, die - längst nicht immer ausgereift - mit immer unverständlicheren Abkürzungen und komplizierten Neuheiten viele Kunden erschrecken. Beim Streit um die DVD-Nachfolge gab es die Quittung: Die neue Technik verkaufte sich nur schleppend. Doch auch der Sieg von Blu-ray ist mit Vorsicht zu genießen: Längst arbeiten Internetfirmen daran, hochaufgelöste Filme online in die Wohnzimmer zu liefern. Da könnte die neue DVD bald alt aussehen.

Quelle: Westdeutsche Allgemeine Zeitung (von Wilfried Beiersdorf)