Greve machte seine Ankündigung in einem Streitgespräch mit Bahn-Vorstand Berthold Huber, zu dem 'Capital' die beiden Kontrahenten eingeladen hatte. Huber, dessen Unternehmen unter der neuen Fernbus-Konkurrenz deutlich leidet, kommentierte Greves Ansage mit einem lakonischen "Willkommen im Club".

Huber räumte ein, sein Unternehmen habe die Wünsche der Kunden nach günstigen Verbindungen lange verschlafen. Jetzt investiere man aber massiv in den Umbau. "Eisenbahn ist ein sehr langsames Geschäft. Einige Mitarbeiter sind davon noch geprägt. Manchmal fehlt uns noch Geschwindigkeit, aber wir entwickeln gerade richtig Tempo", sagte Huber. Er kündigte deutliche Verbesserungen für Bahnkunden an, mehr direkte Verbindungen, besseren Komfort in den Zügen und schnellere Informationen über Versprätungen und Anschlussverbindungen. Kritik an den hohen Preisen der Bahn wies er zurück. Den Normalpreis der Bahn, der immer hoch erscheine, zahlten "nur noch zehn Prozent" der Kunden, so Huber - der Rest fahre heute mit Sparpreisen und Bahncard-Tickets. Gerade die günstigen 19-Euro-Tickets seien ein Erfolg, 2015 habe die Bahn so rund eine Million Kunden neu gewonnen. "2014 war ein schlechtes Jahr, aber wir kommen zurück", sagte Huber.

Greve, der selbst lange bei der Deutschen Bahn gearbeitet hat, sieht die Offensive der Bahn dennoch gelassen. "Bis die Bahn besser und günstiger wird, dauert es", sagte Greve. Er kündigte einen neuen Kundenservice per Online-Chat an.

Quelle: Capital, G+J Wirtschaftsmedien (ots)