In Summe waren vor allem deutlich positivere Bewertungen in zentralen Kategorien wie Service, Familienfreundlichkeit oder Sanitäranlagen ausschlaggebend für das gute Abschneiden der Raststätten im Testvergleich. Allerdings hat Qualität auch hier ihren Preis. So musste für einen Test-Einkauf im Raststätten-Kiosk durchschnittlich 20 Prozent mehr bezahlt werden als für den gleichen Warenkorb im Autohof-Shop. Im Gastronomie-Bereich erwiesen sich die Autohöfe um etwa zehn Prozent günstiger als die Raststätten.

Insgesamt wurden 15 Anlagen mit "gut" bewertet, 22 waren "ausreichend", drei fielen mit der Gesamtnote "mangelhaft" durch. Die Wertungen "sehr gut" und "sehr mangelhaft" wurden nicht vergeben. Testsieger ist die Raststätte Börde Süd an der A2 in Sachsen-Anhalt - eine gepflegte, familienfreundliche Anlage mit sauberen Sanitäranlagen. Ebenfalls auf den vorderen Plätzen rangiert die Raststätte Michendorf Nord am Berliner Ring (A10) sowie der hessische Autohof Lohfeldener Rüssel an der A7. Trotz teilweise sehr guter Bewertungen in den Kategorien Außenanlagen und Shop wird dieser Hof allerdings aufgrund sehr mangelhafter Hygiene-Werte im ADAC Test gesondert ausgewiesen. Testverlierer ist der Autohof Plötzin an der A10 in Brandenburg. Die Anlage war weder familien- noch behindertengerecht und auch die Sicherheit für Fußgänger auf dem Parkplatz ließ zu wünschen übrig.

Teilweise erhebliche Schwächen offenbarten viele Betriebe im ADAC Test bei den Themen Familie und Barrierefreiheit. Für Kinder fehlten oftmals Spielmöglichkeiten oder ein Angebot an altersgerechten Mahlzeiten. Einen vollständig barrierefreien Zugang zum Restaurant boten lediglich drei Anlagen. Während der sogenannte "Euro-Schlüssel" die Tür von Behinderten-Toiletten in fast allen Raststätten öffnete, war dies nicht einmal bei jedem zweiten Autohof der Fall.

Die sanitären Einrichtungen präsentierten sich optisch meist in gepflegtem Zustand. Allerdings entpuppten sich einige der vermeintlichen "Saubermänner" bei genauerem Hinsehen und nach entsprechenden Laborauswertungen als "Schmutzfinken" mit schlechten Hygienewerten - so zum Beispiel der Autohof Lohfeldener Rüssel (A7), die Raststätte Hüttener Berge West (A7) und der Autohof Gau-Bickelheim (A61).

Jede der 40 Rastanlagen wurde an zwei verschiedenen Tagen von unterschiedlichen Testern ohne Voranmeldung bei den Betreibern getestet. Dabei wurde eine mehr als 110 Punkte umfassende Checkliste abgearbeitet, die sich in die Kategorien Verkehrsgestaltung, Außenanlage und Zugang, Service, Gastronomie, Shop/Kiosk, Familienfreundlichkeit, Sanitäranlagen, Hygiene und Preise gliederte.

Stellungnahme der VEDA, der "Vereinigung Deutscher Autohöfe e.V."

Für die mittelständischen deutschen Autohofbetreiber ist der ADAC - Rastanlagentest in jedem Jahr die Messlatte für ihre Qualitätsanstrengungen. Deshalb freuen wir uns über das gute Abschneiden vieler vom ADAC getesteter Autohöfe. Der ADAC-Test 2013 beweist wie jedes Jahr auch in 2013: Die Autohöfe bieten das beste Preis-Leistungs-Verhältnis als Versorgungsbetrieb auf und neben der Autobahn. An den direkt neben den Ausfahrten gelegenen Autohöfe, die mit blauen Autohof-Hinweisschildern gekennzeichnet sind, konnte man schon immer deutlich billiger tanken und gut und preiswert essen. Das sehen wir als "Familienfreundlich" und schont den Geldbeutel. Familien und Reisende die eine Routenplanung machen steuern deshalb gezielt Autohöfe an.

Auf Autohöfen parkt man abseits der Autobahn ruhig und sicher. Unfallstatistiken belegen dies. Schwere Unfälle gibt es nur auf überfüllten Autobahn-Raststätten. Der ADAC sollte hier prüfen, ob seine Bewertungskriterien zu den richtigen Ergebnissen kommen.

Autohöfe bieten keine Massenabfertigung. Jeder Autohof ist individuell geführt. Leider ist aber der Name "Autohof" nicht geschützt. Deshalb schmückt sich so mancher Trittbrettfahrer mit unserm guten Namen. Dadurch wird aber leider manches Testergebnis verwässert. Die im Branchenverband VEDA (Vereinigung Deutscher Autohöfe e.V.) organisierten Betriebe zeigen in jedem Jahr überdurchschnittliche Ergebnisse und stehen in allen Bereichen auf Augenhöhe mit den Besten.

Quelle: ADAC / VEDA  (ots)