Umfrage: 90 Prozent würden ihr iPhone selbst reparieren, wenn es einfach wäre

Archivmeldung vom 23.05.2014

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Freigeschaltet durch Thorsten Schmitt

GIGA & Fixxoo Reparatur-Set

90 Prozent der befragten iPhone-Nutzer würden ihr iPhone nach einem Display-Schaden selbst reparieren, wenn es einfach wäre. Zudem ist ihnen die Qualität der Ersatzteile, entsprechendes Werkzeug und eine Video-Anleitung wichtig. Der Berliner Reparatur-Service Fixxoo und GIGA haben gemeinsam ein Reparatur-Set entwickelt, das genau diese Anforderungen erfüllt.

Weit über ein Drittel (36,7%) aller iPhone-Anwender hatte schon einmal einen Display-Schaden. Von diesen reparierten 60 Prozent ihr iPhone nicht selbst, sondern gaben es zur Reparatur bei Apple oder einem anderen Reparatur-Service, nutzten es mit kaputtem Display weiter, verschenkten oder verkauften es.

Dennoch würden fast 90 Prozent der Befragten ihr iPhone-Display selber reparieren, wenn es einfach wäre. Das ergab eine von GIGA.de durchgeführte repräsentative Online-Umfrage unter deutschen Verbrauchern, an der vom 24.4. bis 2.5.2014 1.862 Personen teilnahmen.

"Ständig erhielten wir von unseren Lesern Fotos ihrer kaputten iPhone-Displays. Die Reparatur war ihnen meist zu aufwendig und zu teuer. Wir dachten, das muss doch schneller und günstiger gehen und entwickelten gemeinsam mit Fixxoo die neuen Reparatur-Sets", so Flavio Trillo, Projektverantwortlicher bei GIGA.

Auf die Frage, was den iPhone-Besitzern bei einem Display-Reparatur-Set wichtig wäre, nannten die Befragten an erster Stelle die Qualität der Bauteile (83%). Danach beiliegendes Werkzeug (70%), eine Video-Anleitung (66%) sowie die Vertrauenswürdigkeit des Anbieters (56%). Daneben spielen Faktoren wie ein günstiger Preis (61%), die Garantie (40%) sowie der Kunden-Service (24%) bei der Entscheidung für ein Reparatur-Set eine Rolle (Mehrfachnennung möglich).

"Bei der Entwicklung der GIGA & Fixxoo Display Reparatur-Sets haben wir auf genau diese Bedürfnisse Wert gelegt: Hochwertiges Ersatzteil mit Original LCD-Modul, Werkzeug-Set sowie magnetische Schraubenkarte und eine Schritt-für-Schritt-Videoanleitung. Außerdem gewähren wir 12 Monate Garantie auf das Ersatzteil. War die eigene Reparatur dann doch nicht erfolgreich, übernimmt Fixxoo den Display-Tausch unter voller Anrechnung des Reparatur-Set Kaufpreises", so Isabell Körber vom Fixxoo-Reparaturteam.

Die GIGA & Fixxoo Reparatur-Sets - aktuell erhältlich für iPhone 4, 4S, 5 - können bei Amazon oder Fixxoo bestellt werden (ab 49,95 EUR).

Vorteile der GIGA & Fixxoo Reparatur-Sets: + Original-Qualität des LCD + Video Schritt-für-Schritt-Anleitung + Werkzeug-Set inklusive magnetischer Schraubenkarte + 12 Monate Fixxoo-Garantie auf das Ersatzteil + Deutlich höherer Wiederverkaufswert des iPhone mit repariertem Display + Reparatur-Garantie: Bei nicht erfolgreicher Reparatur kann das iPhone zum Display-Tausch an Fixxoo gesendet werden, unter voller Anrechnung des Set-Preises

Quelle: GIGA.de (ots)