Das unschöne Erlebnis eines Unfalls bleibt kaum einem Autofahrer erspart. Zwar nehmen laut offiziellen Statistiken die Zahlen der Verkehrsunfälle kontinuierlich ab, jedoch können nicht viele Bundesbürger von sich behaupten, noch nie in einen Unfall verwickelt worden zu sein. In Notsituationen ist schnelle Hilfe nötig, die in Deutschland unkompliziert und durch Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst bereitgestellt wird. Besonders unangenehm sind Unfälle, wenn sie im Ausland passieren. Bei vielen Autofahrern herrscht große Unsicherheit, welches Vorgehen dann gefordert ist und worauf bei der Aufnahme des Unfalls geachtet muss, um im späteren Verlauf auch von der Versicherung unterstützt zu werden. Besonders großes Unwissen herrscht über die Frage, was passiert, wenn der Fahrer mit einem Mietwagen unterwegs war.
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