Gutachten für Bundesregierung kritisiert geheime Kundenbewertungen
Ein bisher unveröffentlichtes Gutachten im Auftrag des Bundesministeriums für Verbraucherschutz belegt Risiken für Verbraucher durch das so genannte "Scoring". Dabei geht es um die zunehmende Praxis von Unternehmen, ihre Kunden durch automatisiert vergebene "Scores", also Noten, zu bewerten und zu behandeln. Weiter lesen …